1、"九公开"办事。中心实行窗口单位、审批内容、 办事程序、审批依据、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据和审批责任人"九公开"，让群众明白办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准，既方便群众办事，又接受群众监督。
2、"六件"管理。（1）即办件的管理。对服务对象提出的申请事项，办事程序非常简单，申报材料齐全，可当场办结的，受理窗口即收即办，直接办理。（2）承诺件的管理。对服务对象提出的申请事项，需经审核、论证、现场踏勘等，不能当场办结的，受理窗口打印《承诺件通知书》交服务对象，在公开承诺时限内办结。（3）补办件的管理。对服务对象提供的申报材料不齐全、服务对象承诺补齐、但不影响审批的，受理窗口明确告知服务对象需补办的事项，并打印《补办件通知书》，补办件的时限以服务对象补齐材料之日起计算。（4）退回件的管理。对服务对象提出的申请事项，经业务受理窗口初审，不符合法律、法规及有关政策规定的，申报材料缺失主件的，或者是服务对象申请的项目经现场踏勘、调查核实，不具备批准条件的，受理窗口打印《退回件通知书》予以退回。服务对象对退回件有异议的，由“中心”会同项目主管部门予以复核认定并反馈服务对象。（5）联办件的管理。对服务对象提出的申请事项需要两个以上部门或单位联合办理，由行政审批服务中心牵头，并主持召开联审会，明确联办件的责任部门，组织各有关部门联合办理，各有关部门将在承诺时间内办结。（6）报批件的管理。对服务对象申请的事项需转报、上报审批的，窗口单位将尽快与上级主管部门联系，负责全过程办理。
服务对象在各类受理项目的办理过程中，如发现工作人员未按承诺要求办理，有权向“中心”投诉，由“中心”会同有关部门予以复核。投诉电话：0376-2978398
3、"六制"办理。（1）一般事项的直接办理制。（2）特殊事项的承诺办理制。（3）重大事项的联合办理制。（4）上报事项的专责办理制。（5）控制事项的明确答复制。（6）审批事项的扎口收费制。所有进中心审批项目的收费，实行一个窗口统一收费。 |
