近年来，随着代码和标准越来越受到社会的广泛应用，河南省新县质量技监窗口服务企业和当地经济的作用进一步加强。窗口工作人员本着便民、规范、廉洁、高效的原则，不断拓展服务领域，完善窗口服务手段，主动将前来办理代码的承诺由5个工作日改成了即来即办，大大提高了办事效率。

    今年，新县质量技监局更加密切了同行政审批中心的关系。质量技监窗口再次走在了开展标准化窗口建设的前列，并成为第一批标准化窗口之一。在窗口标准化建设中，为把窗口建设的目标、任务、内容和要求尽可能用定量、统一、固定的形式确定下来，以此来保证窗口建设的制度化和规范化，该局采取了窗口硬件标准化、政务公开标准化、服务行为标准化、服务质量标准化、窗口管理标准化等多项具体措施。

    在实施政务公开标准化的过程中，窗口按照行政许可公开的原则，建立了审批服务项目告示牌、审批服务项目办事须知；统一规定设置申请书格式文本及申请人需要填写的章程、合同、相关表格等示范文本、联合审批项目的流程图等；明确告知所有审批服务项目的内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据；实时告知服务对象审批办件情况。

    窗口实施服务质量标准化做到了严中有序。所有的审批服务项目严格按照即办件、承诺件、联办件、上报件、退办件的规定程序操作，确保即办件的当场办结率和承诺件的按期（或提前）办结率均达100%；受理各类办件均应出具加盖本单位审批专用章的受理通知书，并书面告知不予办理的理由；坚持一个窗口对外和一次性收费的原则。

    为了实施窗口管理标准化，该局支持中心实行窗口首席代表制度，派驻部门与首席代表签订授权书，对窗口工作人员充分授权。同时工作人员必须严格遵守各项规章制度，积极参加业务培训活动。

    一系列具体措施的实施，使新县质量技监窗口在标准化建设中，在促进地方经济的发展中做出了积极贡献。    (《中国质量报》)

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