日期：2008年9月10日

    【经验交流】

    ▲“五心合一”打造便民中心    四川省乐山市金口河区积极探索社会公共服务事项与行政审批项目的有效管理模式，将政务服务、惠民帮扶、新农合管理、社保、招投标管理（政府采购）等五个与群众息息相关的“中心”集中办公，由政务服务中心统一管理，实行“五块牌子、一个班子、一套人马、五项职能”工作运行模式。凡进驻“中心”的单位，都把所有的行政审批事项和社会公共服务事项集中到窗口上办理，行政审批事项较之以前取消了45%，大大缩短了办理时间，有效地解决了群众办事“多处审批到处跑”的问题。

    【审改动态】

    ▲以“两转两提”为抓手我市积极推进服务型政府建设 　　今年信阳市“两转两提”工作（转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质）以促进服务型政府建设为目标，主要内容和工作任务有以下八项：一是对行政审批事项进行重新清理，强化行政审批项目监管；二是认真开展行政事业性收费和经营服务性收费专项清理，解决企业和群众反映突出的乱收费问题；三是规范行政审批服务中心建设，不断提高工作效率和服务水平；四是扎实开展民主评议行风活动，进一步促进政风行风好转；五是严格落实“五禁止”、“十不准”规定，进一步转变干部作风，优化经济发展环境；六是学习依法行政有关规定，进一步规范行政处罚裁量权，落实执法责任制；七是继续完善政府工作制度，规范政府行为；八是加强公务员教育管理，提高公务员整体素质。

    【中心动态】

    ▲县政协领导到中心窗口开展调研   9月4日上午，县政协调研组在县政协副主席周伯超的带领下到中心窗口开展调研。

    ▲中心召开大讨论活动学习交流会    8月14日，中心召开全体工作人员参加的大讨论活动学习交流会。大家分别结合中心实际，畅谈了自己在大讨论活动第一阶段学习党的十七大精神、学习科学发展观、学习省委八届八次全会精神特别是徐光春同志重要讲话精神等方面的认识和体会。最后，中心党支部书记、主任吴子友对大讨论活动学习动员阶段进行总结，对查摆问题阶段的工作进行了安排部署。

    ▲中心开展“五查四比”确保大讨论活动取得实效    中心在“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动中，结合本单位实际，以“转变思想观念、提高服务水平”为主题，在中心工作人员中开展“五查四比”活动，即通过查一查服务意识强不强、查一查工作主动性够不够、查一查工作效率高不高、查一查工作作风实不实、查一查工作纪律严不严，比业务水平、比创新精神、比服务态度、比办事效率，确保大讨论活动落到实处。

    ▲中心召开大讨论活动征求意见座谈会   8月25日下午，中心召开“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动征求意见座谈会。中心各小组长、工青妇负责人围绕作风建设、效能建设、窗口队伍建设、加强考核管理、完善服务载体等方面积极献言献策，提出合理化意见和建议。

    ▲中心四项措施强化考核管理     一是进一步修订完善了《新县行政服务中心窗口工作人员考核管理办法》，对窗口工作人员的行政效能、规范服务、廉洁执纪、安全卫生及综合管理等进行全方位考核；    二是实行主任驻厅值班制度，加强现场管理，开通电子监控系统，确保现场监督不走过场；三是建立红黄黑旗考核通报制度，根据考核结果，每月通报一次，及时张榜公布考核情况，确保考核结果公平公正；四是月度考核结果与季度明星评比、年终评先评优挂钩，从而充分激励了窗口工作人员争先创优的积极性。

    ▲8月份窗口单位办件、收费情况    2008年8月份，办件6284件，窗口收费9682844.44元。受理办件数较多的有：公安局窗口4190件，建设局窗口135件，人事局窗口726件，劳动保障局窗口528件，林业局窗口139件。2008年中心累计办件33855件，规费收入41532591.22元。

    ▲8月份窗口工作人员量化考核结果  通过量化考核，8月份28个窗口单位的45名工作人员中，110分以上的有38人， 100-110分的有4人，因病因公请假未参加考勤的有3人。8月份各窗口工作人员量化考核结果见附表，也可在新县行政审批服务中心网站本期简报中查询（网址http://xx.xyxzspfw.gov.cn/）。

    附件：2008年8月份各窗口工作人员考核情况.xls[Download](说明：点击打开，右键目标另存为保存。)