日期：2008年10月15日

    【经验交流】

    ▲莱西：建设项目实行一口收费   具体做法是：1、一张表公开。对建设项目涉及的41项行政事业性和经营服务性收费进行疏理规范，将收费项目、收费依据、标准等用一张表向社会公布。按工业项目、服务业项目、公益性项目和房地产项目四大类，分别设定相应的收费标准，制定了《莱西市建设项目行政事业性收费项目和收费标准一览表》、《莱西市建设项目经营服务性收费项目和建议收费标准一览表》，经市委、市政府发文公布，任何单位和个人不得擅自变动。凡收费标准有弹性的，一律按最低标准收取。2、一站式办公。按照“应进全进”和成建制进驻的原则，各相关部门涉及建设项目的审批手续和收费事项全部纳入行政服务中心。审批、收费科室负责人及审批手续办理和收费的具体工作人员进驻中心大厅，大厅窗口作为部门办理建设项目审批手续和收费的唯一窗口，有关部门和单位不得异地收费，异地办理审批手续。所有行政事业性和经营服务性收费全部纳入收费窗口一口收取。3、一条龙服务。制定了《莱西市建设项目一条龙服务流程和服务指南》，对全市建设项目收费实行统一监控、全程服务。一是一窗受理。行政服务中心设立综合窗口，对全市建设项目实行一口受理登记，建立建设项目信息库，同步向各审批和收费窗口传递，实行信息资源共享。二是一次核算。对项目开工建设涉及的5个单位19项收费实行集中收取，各收费窗口只要输入建筑面积等收费参数，电脑系统自动生成收费信息，中心综合窗口汇总形成《建设项目集中收费核算表》，建设单位凭表缴费，再也不需找领导审批。三是统一减免。在“一张表”规定收费标准基础上，仍需减免缓的大型建设项目和重大招商引资项目，由建设单位提出减免缓申请，经市政府集体批准研究后，由行政服务中心实行网上操作，任何单位或个人不得擅自减免缓。

    【审改动态】

    ▲我县组织开展新一轮项目清理   根据“两转两提”工作要求，我县组织开展新一轮的项目清理工作。此次项目清理由县政府法制办牵头，编委办、物价办、财政局、行政审批服务中心参与配合，对行政许可、非行政许可审批、服务、收费等四类项目进行全面清理，预计清理工作于11月上旬结束。

    【中心动态】

    ▲中心四个窗口喜获“河南省优质服务窗口”称号     中心自成立以来一直坚持以群众满意不满意作为工作开展的出发点，坚持项目推进不放松、作风建设不放松、管理创新不放松，使窗口的服务意识明显增强，工作方法明显改进，工作效率明显提高，服务质量明显改善，得到了办事群众的一致好评。在河南省优化经济发展环境领导小组组织的“河南省优质服务窗口”评选活动中，国土资源局窗口、人口计生委窗口、质监局窗口、林业局窗口被评为2007年度“河南省优质服务窗口”。

    ▲中心网上咨询件件有答复    一是确定专人每天上网查看中心网站“网上咨询”栏目，及时将“网上咨询”事项通知其所涉及到的窗口，由窗口统一答复。二是答复内容详细准确。对群众咨询事项涉及窗口办理业务的，要求窗口立即作出详细准确答复；对咨询事项不属于窗口审批事项的，按照“首问负责制”的原则，由窗口向单位了解情况或由后方提出答复意见后，再作出详细准确答复。三是明确答复内容由中心分管领导审核把关，确保符合相关规定。截止9月30日，中心已答复网上咨询事项111件，做到件件有答复，事事有回音。

    ▲中心组织开展主题歌词征集活动   为展示行政服务工作风采，弘扬积极向上、锐意进取的中心文化，中心组织开展主题歌歌词征集活动，共征集歌词11篇。

    ▲中心三季度明星评比揭晓   三季度共评出明星窗口8个：林业局、质监局、民政局、国土局、人口计生委、财政局、卫生局、农联社；服务明星5名：张蕾（林业局）、吴德荣（农联社）、吴菊珍（民政局）、卢彩琴（民政局）、方元明（人口计生委）；全勤明星5名：张蕾（林业局）、吴菊珍（民政局）、卢彩琴（民政局）、陈锋（人事局）、张先明（物价办）。

    ▲9月份窗口单位办件、收费情况    2008年9月份，办件5863件，窗口收费7197071.5元。受理办件数较多的有：公安局窗口4000件，建设局窗口114件，国土局窗口104件，劳动保障局窗口206件，民政局窗口117件，卫生局窗口420件，林业局窗口104件。2008年中心累计办件39718件，规费收入48729662.72元。

    ▲9月份窗口工作人员量化考核结果  通过量化考核，9月份28个窗口单位的45名工作人员中，110分以上的有43人，因病因公请假未参加考勤的有2人。9月份各窗口工作人员量化考核结果见附表，也可在新县行政审批服务中心网站本期简报中查询（网址http://xx.xyxzspfw.gov.cn/）。

    附件：2008年9月份各窗口工作人员考核情况.xls[Download](说明：点击打开，右键目标另存为保存。)